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寒冬暖阳,从前线发回的融侨战疫日志
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 时间:2020-02-08 | 浏览:906 次 | 来源:

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2020年新春就这样来了

新型冠状病毒肺炎疫情突然爆发

一座座城市仿佛被按下了暂停键

热闹被病毒藏起来了

人和人之前的距离被物理空间隔开

然而,总有一股力量,来自我们身边的人

是社区里日夜加班的守护者们

是点头之交的街坊邻居

是平常默默潜水的群友……

这股力量来自你,也来自我



本期推出融侨【战疫】系列人物专访——来自融侨集团为爱心驰援自发捐款的故事,融侨物业至今仍奋战在一线的员工们,以及融侨社区热心业主自述的温暖故事。


面对疫情他们没有迟疑,快速行动,用自己的光,点亮了疫情寒意中冬日暖阳,让爱和希望比病毒蔓延得更快。




01


从新鲜蔬菜,到留守宠物

他们成为业主与外界沟通的爱心桥梁

地点:武汉融侨悦府 

人物:融侨物业武汉分公司工作人员


 “王阿姨,您的菜到了,我放在门口,您记得拿一下?!比谇仍酶头鞴苤苷饔忠淮伟巡怂偷搅艘抵鞯拿趴?。


从物业开始为业主们订菜开始,周征便冒着感染的风险挨家挨户摸排孤寡老人的情况,关注老人身体状况并询问有哪些生活用品需求,然后一一细细统计,送至门口!“很多老人家是不会用手机下单付款的”。这是周征的工作之一,也是武汉融侨物业日常防疫工作之外的日常。


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2020年1月23日武汉正式“封城”。为了响应政府号召尽量不出门,并保证业主正常的采购需求,融侨物业武汉分公司在管项目,包括融侨锦城、融侨锦江、融侨城、融侨华府、融侨悦府等均开始提供菜品购买的便民服务。


 “对于菜品采购是免费服务,不收取任何费用;业主通过我方建立的买菜群知晓现有菜品,有购买意向的业主在群内进行提报,由各楼管处登记并缴纳相应的费用;菜品由我方物业统一收取、登记并进行发放,对如在家隔离人员、病残特殊需求的业主,采取送菜上门的形式?!?/span>


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武汉融侨城和融侨悦府供货菜品是从蔬菜基地直接现场采摘并装袋包装好然后配送到小区,价格比市面价格要低;融侨华府的供货菜品通过盒马生鲜提供,菜品质量有保障;融侨锦城在微信上给业主推送可以送菜到小区的商家。而除了武汉之外,这一举动目前在合肥、福州等地融侨社区陆续进行。


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替因封城而在外地未归的业主联系宠物店,妥善安排留守宠物猫。

武汉融侨城客服朱雪琴


协助生病的独居业主联系医院治疗。

武汉融侨锦江项目经理李思龙


替滞留外地的业主排除家中电器隐患。

合肥融侨观邸客服专员彭桂林与秩序员史国庆


放弃与家人团聚的机会,主动留下来坚守岗位。

武汉物业潘浩、郑州物业客服黄园园、无锡融侨观邸工程维修工张文社



还有集体签下请战书的南京融侨悦城项目全体物业人员……



“哪怕事情再小,我必全力以赴!”、“这是我应该做的”、“我放弃一个休假,保障的是大多数业主的权益”。这就是融侨物业人,在武汉,在合肥,在无锡,在福州……在融侨所有城市里,融侨物业在疫情之中,坚持着自己的承诺,为融侨业主、社区提供说好的守护。




02


 “可以续住吗?”

用百分百的安全管控,守护新生命

地点:福州融侨母婴护理中心

人物:护理部护士


“可以续住吗?”这是融侨母婴护理中心近阶段接到最多的客户诉求,但也是对位于福州的融侨母婴护理中心防疫守护最大的肯定。


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“早在武汉全面管控前三天,我们已经启动了医院级别院感控制,至今已出台3版,一次较一次升级” 融侨母婴护理中心护理人员夏知荣表示。在疫情下,融侨母婴护理中心服务的都是新生儿及产妇,他们更加需要安全的卫生环境和细致的呵护。融侨母婴护理中心暂停了所有瑜伽、讲课等聚集性活动,转为一对一的解答与服务,并启动一系列的消杀防疫工作。


融侨母婴护理中心的检测标准工作


“除了正常的防疫动作之外,中心全面谢绝访客,所有在住客户一日两次监控体温情况,新入住客户登记动向表格并自我隔离10天……”严格的防控措施,得到了客户的理解与支持。期间有一组客户不配合,出于对其他客户的安全考虑,最后被请离了,“因为我们必须百分百保证客户们的安全,守护生命最初的健康?!?


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从大年三十到初六,22岁的夏知荣在岗位上连续坚守了七天,而母婴护理中心的一线员工们保持着90%以上的在岗率,他们放弃了在春节跟家人团聚的时间,只为了给予客户更安全的防护与照料。


安心,是对客户始终如一的服务标准,也是融侨对企业员工的守护承诺。


1月23日,面对突发的新冠肺炎疫情,融侨集团启动应急应对机制,融侨旗下医疗板块第一时间成立疫情临时医疗领导小组,对融侨员工进行医疗?;?,协助融侨各产业进行专业医疗知识指导及口罩、手套、消毒水等工作防护物资采购,科学、规范、有效地应对新型冠状病毒的肺炎疫情。


协助融侨发热员工进行病情治疗监护,排除新冠肺炎的可能;协助各产业进行口罩等急需物品的购买、分配及合理使用指导;进行医疗专业知识的及时输送……

图:员工身体异常的实时情况跟进 

图:为产业采购的物资,经过合理分配,第一时间送往各产业。



当每一个融侨人,战斗在企业一线的时候,融侨成为他们最坚实的后盾,为他们提供安心、专业的医疗?;?,而这份安心,也从融侨人传递向融侨的每一个运营产业,让融侨的业主、消费者和伙伴……获得更加安心的服务。



03


 “封城”前48小时爱心驰援

 为武汉医院送去紧缺物资

地点:武汉市融侨悦府

人物:樊文斌等热心业主自述


在武汉执行全面交通管制的两天前,每天大家都在刷屏讨论肺炎疫情。我所在的武汉融侨悦府业主群,一个消息引起了群友们的注意——小区中的在武汉市第四医院古田院区工作的急诊科医生夫妇(注:该医院为武汉市发热患者定点诊疗医院),奋斗在疫情防治一线,然而他们的医院,却面临着医护物资紧缺的燃眉之急!


当群里冒出第一个为医院捐款捐物的倡议时,像星星之火点燃了大家的热情,我们迅速拉了一个临时募捐筹委群,50多户业主(也包括物业公司的员工)纷纷进群,短时间内筹集了10050元善款。整个捐助过程都公开透明,爱心执行到位才能对得起邻居们捐助的每一分钱。业主们自发分了工,专人记账、收钱、采购、验收、联络运输,我们购买了当时市面上比较紧缺的110套防护服、250个N95医用口罩,联络到了医生夫妇所在的医院。


赶在全面“封城”的几小时,晚上凌晨12点多,我们捐助的物资通过物流及时送达到了医院,当医院签收的现场照片发回群内时,群里沸腾了,比过年还要兴奋。从群内筹资到物资收货,前后仅仅经历了48小时,这一切的发生都不是惊天动地的大事,但是将我们的心和战疫一线紧密连在了一起,也表达了我们普通人对医护人员的支持。


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今年武汉的冬天特别冷,募捐群也在达成使命后解散了,但人们的爱心像冬日暖阳一样,继续在社区中传递。春节假期中新鲜蔬菜供应比较稀少,融侨物业寻遍周边县市多个菜农,为小区居民们分两批次运来了新鲜蔬菜。在?;?,人和人的物理距离隔开了,然后人们之间的心却在拉近,等到这次?;?,我希望邻居们和物业工作者们,应该相聚吃一顿迟到的“团圆饭”。



04


  他独自驾车跑了9个地方

  免费送3万只口罩给街坊

地点:武汉市融侨锦江等社区

人物:业主鄂德林自述


我在武汉市区开了一家建材门市部,除了出售建材外,有时也兼卖劳保用品。1月初,武汉已有不明肺炎的新闻报道,当时我从外地进了一批防飞沫一次性口罩,平常零星销售。到了一月下旬,随着疫情逐步加重,口罩突然变成紧俏货,到处都是抢购口罩、高价卖口罩的消息。我马上暂停了口罩销售,在这种危急时刻,赚钱是次要的,?;ず梦浜?,保卫好我们的家园才是第一位的。在家人的支持下,我决定向周边社区和街坊免费赠送3万只一次性口罩。




1月23日一大早,我和赶来帮忙的朋友们,将库存的十几箱口罩贴上纸条,上面写着:“感谢街坊邻居八年来店的光顾,感谢春节在岗的医护政府人员的奉献,大家众志成城一定共渡难关?!苯幼?,围绕我住的融侨锦江社区周边,我自己开着车先后来到周边派出所、消防大队以及多个社区的物业办公室等9处共计12个发放站点,每次分别捐赠2000只到4000只口罩,通过他们分发给有需要的市民。



为了赶着分发,我来不及提前通知各家单位,早饭也没顾上吃,每个站点仅停留一小会,将一箱箱口罩交接给工作人员,一直忙到下午4点多。后来,很多居民通过物业工作人员,给我点赞,还有的留言:“雪中送炭”。


以前在学校时做了多年志愿者的经历,教会了我精神上的追求胜过金钱。这一次疫情来袭,我希望我做的这件小事,能够传递更多的正能量,也给我的孩子做个榜样,“?;ど肀呷?,才能?;ぷ约骸?。我目前还在通过各种渠道购买口罩等防护物资,希望能捐赠给武汉一线的医护人员们,他们牺牲自我、拯救生命才是大爱,武汉加油!中国加油!


此外,福州也有业主自发为融侨物业的安防人员捐赠防护口罩、牛奶等物资。业主与物业人的相互关爱、相互支持,成为“战疫”中又一抹温暖的力量,让融侨物业的员工们在岗位上更加“义无反顾”。


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在这场没有硝烟的持久战疫中,国家、企业与个人的命运,如鱼水交融。融侨坚信:责任,是面对客户的安心守护,是企业给予员工的安全?;?,更是反哺社会的鼎力支援。

融侨集团的责任行动、融侨公益的专业扶持、融侨人的坚守奉献、融侨业主的温暖,这一点一滴,都将汇聚成我们与国家共渡难关的信心和能量,成为每一个并肩抗疫最坚实的后盾!



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因为我们知道

有如此多的困难

就有如此多的希望

没有一个冬天不可逾越

没有一个春天不会来临

中国加油



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